Fecha límite
30
Sep 2026
Revisa que tu cuenta de WhatsApp Business tenga un método de pago registrado
Si no lo tiene al 30 de septiembre, Meta deja de entregar tus respuestas desde el 1 de octubre.1 Puede estar registrado a tu nombre o al de tu proveedor.
Cómo agregar un método de pagoGuía oficial de Meta. Requiere permiso para administrar la cuenta de WhatsApp.
Calendario
1 nov 2024
Los mensajes de servicio dejan de cobrarse.
1 jul 2025
Las plantillas de utilidad dentro de la ventana de 24 horas dejan de cobrarse.
30 sep 2026
Último día para tener un método de pago registrado.
1 oct 2026
Meta cobra ambos, por mensaje.
Qué cambia
Dos cambios, una fecha
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobrará por mensaje los mensajes de servicio: las respuestas de texto libre que una organización envía dentro de las 24 horas después de que un cliente le escribe.1 Hoy no cuestan nada.
Ese mismo día, Meta empieza a cobrar las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana, como una confirmación que llega mientras el cliente está conversando.1 En cada mercado, un mensaje de servicio costará lo mismo que una plantilla de utilidad, y Meta no ofrecerá descuentos por volumen.1
A quién aplica
Solo a la API, y no siempre tendrás que actuar
El cambio aplica a quien use la API de WhatsApp Business, normalmente a través de un proveedor. La app gratuita WhatsApp Business no está incluida.
Si un proveedor administra el canal, el método de pago puede estar registrado de su lado. En ese caso, tu proveedor debería confirmártelo.
“For any Solution Provider or directly-integrated businesses that does not have a payment method on file by September 30, 2026, Meta will stop delivering service messages as of when they become charged on October 1, 2026.”
Qué cuesta
Qué cuesta cada mensaje de servicio
USD por mensaje de servicio entregado, a las tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026.3 El mercado lo define el código de país del destinatario.2
| Mercado | USD / mensaje |
|---|---|
| PerúSube desde 0.0200 el 1 de octubre | 0.0300 |
| Argentina | 0.0260 |
| Chile | 0.0200 |
| Resto de América LatinaEcuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Centroamérica y parte del Caribe | 0.0113 |
| México | 0.0085 |
| Colombia | 0.0008 |
Los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes, por número, son gratis. Los que no se usan no pasan al mes siguiente.2
Tu proveedor puede sumar su propia tarifa por mensaje o una tarifa mensual.
Fuentes